การเรียกเก็บเงินและการคืนเงิน

การเรียกเก็บเงิน

การเรียกเก็บเงินและการต่ออายุแพ็กเกจสมาชิก

ในการซื้อแพ็กเกจสมาชิก Stripe จะเรียกเก็บเงินจากวิธีการชำระเงินที่คุณเลือกไว้ ในทุกๆ วันครบรอบต่ออายุของแต่ละรอบบิล เว้นแต่คุณจะยกเลิกการสมัครสมาชิกก่อนรอบบิลถัดไป และอาจมีการเพิ่มภาษีตามที่กฎหมายกำหนด

การสมัครสมาชิกจะต่ออายุเองอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดแต่ละรอบบิล เว้นแต่จะยกเลิกก่อนวันครบรอบต่ออายุ การเรียกเก็บเงินสำหรับการต่ออายุจะดำเนินการผ่านวิธีการชำระเงินที่คุณเลือกไว้ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบให้ข้อมูลการชำระเงินของคุณเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ

ค่าใช้จ่าย แพ็กเกจ Pay-As-You-Go

บริการบางอย่างอาจถูกเรียกเก็บเงินแยกต่างหากภายใต้รูปแบบราคาแบบ Pay-As-You-Go

ซึ่งอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเมื่อ:

• โควตาการประมวลผลใบเสร็จที่รวมอยู่ในแผนถูกใช้เกิน
• มีการใช้ฟีเจอร์การประมวลผลระดับพรีเมียมที่เป็นออปชันเสริม
• มีการซื้อเครดิตประมวลผลเพิ่มเติม

ราคาปัจจุบันจะแสดงให้เห็นก่อนที่จะมีการเรียกเก็บเงิน

การยกเลิก

ผู้สมัครสมาชิกสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ทุกเมื่อผ่านการตั้งค่าบัญชี Aidely
โดยการยกเลิกจะป้องกันการต่ออายุอัตโนมัติในอนาคต

หลังจากยกเลิก:

• การสมัครสมาชิกของคุณจะยังคงใช้งานได้จนถึงสิ้นสุดรอบบิลที่ชำระเงินแล้วในปัจจุบัน
• จะไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกเพิ่มเติม เว้นแต่คุณจะสมัครสมาชิกใหม่อีกครั้ง

การลบบัญชี Aidely ไม่ใช่การยกเลิกการสมัครสมาชิก คุณควรยกเลิกการสมัครสมาชิกก่อนลบบัญชี เพื่อหลีกเลี่ยงการต่ออายุในอนาคต

การคืนเงิน

สิทธิ์ในการขอคืนเงิน

โดยทั่วไป ค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกและค่าใช้จ่ายแบบ Pay-As-You-Go ไม่สามารถขอคืนเงินได้ ซึ่งรวมถึงรอบการสมัครสมาชิกที่เหลืออยู่หรือเครดิตที่ยังไม่ได้ใช้ เราจะไม่คืนเงินในกรณีเปลี่ยนใจ ซื้อโดยไม่ได้ตั้งใจ ไม่ได้ใช้งาน หรือยกเลิกระหว่างรอบบิล

อย่างไรก็ตาม Pixels Magic Limited อาจพิจารณาคืนเงินเป็นกรณีพิเศษตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว ในสถานการณ์ต่อไปนี้:

• การเรียกเก็บเงินซ้ำซ้อน
• ข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงิน
• ปัญหาทางเทคนิคที่ทำให้บริการไม่สามารถทำงานได้ตามที่ซื้อ

วิธีขอคืนเงิน

หากคุณพบปัญหาที่เข้าข่ายสถานการณ์พิเศษข้างต้น คุณสามารถส่งคำขอได้โดยตรงผ่านการติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางอีเมล: support@aidely.app

ระยะเวลาดำเนินการ

การอนุมัติคำขอคืนเงินเป็นดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว เว้นแต่กฎหมายที่บังคับใช้จะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
เมื่อได้รับการอนุมัติแล้ว การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 5–10 วันทำการ และคืนกลับโดยวิธีการชำระเงินเดิมของคุณ

หากมีคำถามเกี่ยวกับการชำระเงินและการเรียกเก็บเงิน คุณสามารถส่งคำขอได้โดยตรงผ่านการติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางอีเมลที่: support@aidely.app หรือดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่ [นโยบายการสมัครสมาชิกและการคืนเงิน]